POLITYKA PRYWATNOŚCI MOTOPRZYJACIEL.PL

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu MOTOPRZYJACIEL.PL oraz zamawianiem i realizacją Usług jest:

LABTESTPRO Sp. z o.o.
ul. 3 Maja 69, Laski
05-080 Izabelin
KRS: 0000907515
NIP: 1182225589
REGON: 389275379
e-mail: motoprzyjaciel@gmail.com
tel.: 515 28 14 48

LABTESTPRO Sp. z o.o. działa w zakresie usług motoryzacyjnych pod marką MOTOPRZYJACIEL.PL.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

1. zawarcia i wykonania umowy o świadczenie Usługi;
2. kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją Usługi;
3. przyjęcia i obsługi zamówienia;
4. przygotowania i przekazania Raportu lub wyników wykonanej Usługi;
5. wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych;
6. obsługi reklamacji i rozpatrywania zgłoszeń;
7. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
8. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
9. zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;
10. prowadzenia statystyk i analizy korzystania z Serwisu – jeżeli stosowane narzędzia analityczne są aktywne i zgodnie z zasadami opisanymi w części dotyczącej plików cookies.

Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO, a w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora może być w szczególności zapewnienie prawidłowego wykonywania Usług, ochrona przed nadużyciami, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu, w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane potrzebne do wystawienia dokumentu księgowego oraz informacje przekazane przez Klienta w związku z realizacją konkretnej Usługi.

Zakres danych zależy od rodzaju zamawianej Usługi.

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

1. podmiotom świadczącym usługi księgowe;
2. dostawcom usług hostingowych, poczty elektronicznej i infrastruktury IT;
3. dostawcom narzędzi analitycznych, jeżeli są wykorzystywane;
4. podmiotom świadczącym usługi informatyczne i techniczne;
5. podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów ani nie wykorzystuje ich do tworzenia list mailingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

5. Okres przechowywania

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane związane z dokumentacją księgową są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo do:

1. dostępu do danych;
2. uzyskania kopii danych;
3. sprostowania danych;
4. usunięcia danych;
5. ograniczenia przetwarzania;
6. przenoszenia danych – jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;
7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
8. cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Nie wszystkie żądania mogą zostać zrealizowane w każdym przypadku, jeżeli dalsze przechowywanie lub przetwarzanie danych jest wymagane przez prawo albo jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

7. Prawo wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna ona, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

e-mail: motoprzyjaciel@gmail.com
tel.: 515 28 14 48
adres: LABTESTPRO Sp. z o.o., ul. 3 Maja 69, 05-080 Izabelin.

9. Dane przekazywane w związku z wykonaniem Usługi

W ramach realizacji Usługi Klient może przekazywać Administratorowi dane dotyczące pojazdu, jego właściciela, sprzedającego, lokalizacji pojazdu, numeru VIN, numeru rejestracyjnego, ogłoszenia oraz inne informacje niezbędne do wykonania zleconej Usługi.

Klient powinien przekazywać Administratorowi wyłącznie dane niezbędne do wykonania Usługi i posiadać podstawę prawną do przekazania danych osób trzecich, jeżeli takie dane przekazuje.

10. Cookies

Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, zapamiętywania ustawień oraz – jeżeli odpowiednie narzędzia są aktywne – prowadzenia statystyk odwiedzin.

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz – jeżeli Serwis udostępnia takie narzędzie – ustawień dotyczących zgód na cookies.

Jeżeli w Serwisie wykorzystywane są zewnętrzne narzędzia analityczne lub marketingowe, ich działanie może wiązać się z przetwarzaniem określonych informacji przez ich dostawców zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

11. Aktualizacje Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami funkcjonalności Serwisu lub sposobu świadczenia Usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.

===

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG MOTOPRZYJACIEL.PL

§ 1. Usługodawca

1. Usługodawcą jest LABTESTPRO Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. 3 Maja 69, 05-080 Izabelin, KRS 0000907515, NIP 1182225589, REGON 389275379, działająca pod marką MOTOPRZYJACIEL.PL.
2. Serwis internetowy dostępny jest pod adresem https://www.motoprzyjaciel.pl/.
3. Kontakt z Usługodawcą:
   e-mail: motoprzyjaciel@gmail.com,
   tel.: 515 28 14 48.

§ 2. Definicje

Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zawiera z Usługodawcą Umowę o świadczenie Usługi.

Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Usługodawca – LABTESTPRO Sp. z o.o., działająca pod marką MOTOPRZYJACIEL.PL.

Usługa – odpłatna usługa świadczona przez Usługodawcę, w szczególności:

1. wyszukanie i analiza ofert Pojazdów na zlecenie Klienta;
2. weryfikacja Pojazdu przed zakupem;
3. oględziny Pojazdu;
4. sporządzenie Raportu;
5. inne czynności wyraźnie określone w ofercie lub indywidualnie uzgodnione przez Strony.

Pojazd – samochód osobowy lub samochód ciężarowy o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 tony, chyba że oferta konkretnej Usługi stanowi inaczej.

Raport – dokument elektroniczny zawierający wyniki czynności wykonanych w ramach Usługi.

Sprzedający – osoba fizyczna, osoba prawna albo inny podmiot oferujący Pojazd do sprzedaży.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Zawarcie Umowy

1. Do zawarcia Umowy może dojść w szczególności poprzez wymianę wiadomości e-mail, w ramach której Strony uzgodnią rodzaj Usługi, jej zakres oraz wynagrodzenie.
2. Zamówienie powinno, w zakresie właściwym dla danej Usługi, zawierać dane pozwalające na jej wykonanie, w szczególności dane Klienta oraz informacje dotyczące Pojazdu, takie jak link do ogłoszenia, numer VIN, numer rejestracyjny, adres postoju Pojazdu lub inne informacje wymagane przez Usługodawcę.
3. Zakres konkretnej Usługi wynika z oferty przedstawionej Klientowi, niniejszego Regulaminu oraz indywidualnych ustaleń Stron dokonanych w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a indywidualnymi uzgodnieniami Stron dotyczącymi konkretnej Usługi, pierwszeństwo mają indywidualne uzgodnienia, chyba że ich zastosowanie prowadziłoby do naruszenia bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. Usługa wyszukania Pojazdu

1. Usługa może obejmować w szczególności:
   a) analizę potrzeb, kryteriów i budżetu Klienta;
   b) wyszukiwanie ofert;
   c) analizę dostępnych ofert;
   d) ocenę ich zgodności z kryteriami Klienta;
   e) wskazanie ofert uznanych przez Usługodawcę za odpowiadające przedstawionym kryteriom;
   f) przekazanie rekomendacji lub zestawienia.
2. Usługa ma charakter starannego działania.
3. Usługodawca nie gwarantuje znalezienia Pojazdu spełniającego wszystkie oczekiwania Klienta ani dokonania przez Klienta zakupu.
4. Za wykonanie Usługi uważa się wykonanie uzgodnionych czynności oraz przekazanie Klientowi uzgodnionego wyniku, w szczególności rekomendacji, zestawienia lub analizy.
5. Rezygnacja Klienta z zakupu Pojazdu po otrzymaniu wyniku Usługi nie oznacza niewykonania Usługi i nie stanowi sama w sobie podstawy do zwrotu wynagrodzenia.

§ 5. Usługa weryfikacji Pojazdu przed zakupem

1. Usługa może obejmować w szczególności oględziny Pojazdu, ocenę jego stanu zewnętrznego i wewnętrznego, ocenę wybranych elementów mechanicznych, wykonanie pomiarów, jazdę testową – jeżeli jest możliwa – wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz inne czynności określone w ofercie.
2. Zakres weryfikacji zależy od rodzaju wybranej Usługi oraz warunków, w jakich Pojazd został udostępniony.
3. Weryfikacja dokonywana jest według stanu Pojazdu istniejącego w chwili oględzin i w warunkach dostępnych Usługodawcy.
4. Usługodawca nie gwarantuje wykrycia wszystkich wad Pojazdu, w szczególności wad ukrytych, okresowych lub ujawniających się dopiero podczas późniejszej eksploatacji.
5. Za wykonanie Usługi uważa się wykonanie uzgodnionych czynności oraz przekazanie Klientowi Raportu lub innego uzgodnionego wyniku Usługi.
6. Rezygnacja Klienta z zakupu Pojazdu po otrzymaniu Raportu pozostaje bez wpływu na fakt wykonania Usługi i obowiązek zapłaty wynagrodzenia.

§ 6. Charakter Usług i rekomendacji

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter starannego działania, a nie gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu.
2. Raport, rekomendacja lub wynik analizy przedstawiają ocenę dokonaną na podstawie informacji dostępnych Usługodawcy oraz czynności wykonanych w ramach zamówionej Usługi.
3. Raport nie stanowi gwarancji bezawaryjności Pojazdu ani gwarancji jego wartości, historii, przydatności lub przyszłego stanu technicznego.
4. Ostateczna decyzja o zakupie Pojazdu należy do Klienta.
5. Jeżeli określona czynność nie została objęta zakresem zamówionej Usługi, Usługodawca nie jest zobowiązany do jej wykonania ani do ponoszenia odpowiedzialności za wynik, którego uzyskanie wymagałoby wykonania takiej czynności.

§ 7. Warunki wykonania oględzin

1. Klient jest zobowiązany do przekazania prawidłowych i kompletnych informacji niezbędnych do wykonania Usługi.
2. Klient powinien, w zakresie w jakim jest to możliwe, potwierdzić u Sprzedającego aktualną dostępność Pojazdu przed zamówieniem oględzin.
3. Jeżeli po przybyciu Usługodawcy na uzgodnione miejsce wykonanie oględzin jest niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Sprzedającego, Usługodawca ma prawo rozliczyć czynności faktycznie wykonane, w szczególności dojazd, oczekiwanie i czynności przygotowawcze, zgodnie z cennikiem lub indywidualnie uzgodnionym wynagrodzeniem.
4. Jeżeli przeszkoda uniemożliwiająca wykonanie Usługi powstała z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, termin wykonania Usługi może ulec odpowiedniemu przedłużeniu.

§ 8. Ograniczenia zakresu weryfikacji

1. Weryfikacja Pojazdu nie stanowi pełnej ekspertyzy rzeczoznawczej, diagnostycznej ani badania laboratoryjnego, chyba że oferta konkretnej Usługi wyraźnie stanowi inaczej.
2. W szczególności, o ile nie zostało to wyraźnie zamówione, Usługa nie obejmuje:
   a) demontażu elementów Pojazdu;
   b) badań laboratoryjnych;
   c) kompleksowej diagnostyki elektronicznej;
   d) weryfikacji wszystkich zapisów historii serwisowej;
   e) potwierdzenia rzeczywistego przebiegu Pojazdu;
   f) potwierdzenia kompletności wyposażenia na podstawie fabrycznej specyfikacji;
   g) badania prawnego pochodzenia Pojazdu;
   h) wykrycia wszystkich wad ukrytych.
3. Informacje pochodzące od Sprzedającego lub z zewnętrznych baz danych mogą być przedstawiane jako informacje pochodzące z tych źródeł i nie stanowią gwarancji Usługodawcy co do ich prawdziwości, jeżeli Usługodawca nie miał możliwości ich niezależnej weryfikacji.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Usługodawca nie odpowiada za:
   a) wady ukryte Pojazdu, których nie można było stwierdzić w ramach zamówionej Usługi;
   b) informacje przekazane przez Sprzedającego, których nie można było niezależnie zweryfikować;
   c) zmiany stanu Pojazdu powstałe po zakończeniu oględzin;
   d) skutki decyzji Klienta o zakupie lub rezygnacji z zakupu Pojazdu;
   e) skutki czynności lub zaniechań Klienta albo Sprzedającego;
   f) okoliczności pozostające poza zakresem zamówionej Usługi.
3. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym Regulaminie nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich zastosowanie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W przypadku Klienta niebędącego konsumentem ani osobą, o której mowa w przepisach przyznających ochronę konsumencką przedsiębiorcom będącym osobami fizycznymi, Strony mogą – w granicach dopuszczalnych przez prawo – ograniczyć odpowiedzialność Usługodawcy do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za konkretną Usługę, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.
5. Raport z weryfikacji stanowi ocenę stanu pojazdu na moment przeprowadzenia weryfikacji i nie stanowi gwarancji jego bezawaryjności, trwałości, wartości rynkowej ani zapewnienia, że pojazd nie będzie wymagał napraw lub poniesienia innych kosztów po jego zakupie.

   Usługodawca nie podejmuje za Klienta decyzji o zakupie pojazdu. Wnioski zawarte w raporcie mają charakter informacyjny i ocenny, a ostateczna decyzja dotycząca zakupu pojazdu należy wyłącznie do Klienta.
   W przypadku stwierdzenia nienależytego wykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, z uwzględnieniem charakteru, zakresu oraz ograniczeń zamówionej usługi.

   Jeżeli przepisy prawa na to pozwalają, łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania konkretnej usługi weryfikacji pojazdu jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego Usługodawcy za tę usługę.

§ 10. Wynagrodzenie i rezygnacja

1. Wynagrodzenie za Usługę określa Cennik albo indywidualna oferta przedstawiona Klientowi.
2. Jeżeli Klient wypowie Umowę przed wykonaniem Usługi, rozliczeniu podlegają czynności faktycznie wykonane przez Usługodawcę oraz uzasadnione wydatki poniesione w celu wykonania Usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Jeżeli Usługa została wykonana w całości, późniejsza rezygnacja Klienta z zakupu Pojazdu lub zmiana decyzji nie powoduje obowiązku zwrotu wynagrodzenia za prawidłowo wykonaną Usługę.
4. W przypadku Konsumenta postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od Umowy stosuje się z uwzględnieniem przepisów ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Umowy zawierane na odległość przez Konsumentów

1. Konsumentowi zawierającemu Umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
2. Konsument może wyraźnie zażądać rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
3. Przed rozpoczęciem wykonywania Usługi Konsument jest informowany, że po pełnym wykonaniu Usługi za jego wyraźną i uprzednią zgodą utraci prawo odstąpienia od Umowy.
4. Konsument potwierdza, że:
   a) żąda rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia;
   b) przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy.
5. Oświadczenie Konsumenta oraz potwierdzenie zawarcia Umowy są utrwalane i przekazywane Konsumentowi na trwałym nośniku zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Jeżeli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości, Konsument nie może odstąpić od Umowy na podstawie art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
7. Jeżeli Usługa nie została jeszcze w pełni wykonana, a Konsument skutecznie odstąpi od Umowy po rozpoczęciu jej wykonywania, rozliczenie następuje zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, w szczególności z uwzględnieniem zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.

§ 12. Raport i poufność

1. Raport przekazywany jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.
2. Raport jest przeznaczony dla Klienta i nie może być traktowany jako dokument gwarancyjny, ekspertyza techniczna lub ubezpieczenie Pojazdu, chyba że oferta konkretnej Usługi wyraźnie przewiduje inny charakter dokumentu.
3. Klient może wykorzystywać Raport na własne potrzeby związane z oceną Pojazdu.
4. Dalsze rozpowszechnianie Raportu lub jego fragmentów powinno uwzględniać prawa Usługodawcy do treści Raportu oraz prawa osób trzecich, w tym Sprzedającego, do danych i informacji w nim zawartych.

§ 13. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą wykonania Usługi na adres e-mail Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać opis problemu, dane pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
4. Postanowienia dotyczące reklamacji nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmieniać Regulamin w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, sposobu świadczenia Usług, funkcjonalności Serwisu lub danych Usługodawcy.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy zawarte przed wejściem zmian w życie, chyba że przepisy prawa wymagają inaczej albo Strony uzgodnią zmianę.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.